REGULAMIN ZAKUPÓW I USŁUG

I - WARUNKI OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu internetowego www.organiczny.com  jest firma

Living Planet Sp. z o.o., z siedzibą w Poznaniu, ul. Modrzewiowa 25

Biuro: Pl. Zjednoczenia Narodowego 13/1 66-320 Trzciel (woj. Lubuskie)

NIP: 7831625367

REGON: 300517722

Tel/fax. 095 743 10 63
Tel kom. 0 609 90 58 58

Wpis do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu, XXI Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000276626, o kapitale zakładowym 53 000 PLN

Nr rachunku bankowego do rozliczeń krajowych

Kredyt Bank S.A 31 1500 1054 1210 5007 1300 0000

Nr rachunku i BIC Kredyt Banku S.A do rozliczeń transgranicznych:

PL 31 1500 1054 1210 5007 1300 0000 KRDBPLPW

2. Ceny produktów są cenami brutto (z należnym podatkiem VAT) i są wyrażone w złotych polskich.

3. W sklepie www.organiczny.com obowiązują ceny produktów wskazane na stronach internetowych lub w katalogu z uwzględnieniem aktualnych promocji.

4. Living Planet Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w poniższych warunkach oraz zmian cen.

5. Stosowane w sklepie rabaty i promocje nie podlegają sumowaniu.

6. Klient składający zamówienie zwany jest w dalszej części regulaminu Zamawiającym.
7. Sprzedaż i usługi prowadzone są za pośrednictwem sieci Internet.
8. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.organiczny.com.  Zaraz po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzymuje e-mailem wiadomość o przyjęciu zamówienia.
9. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:

a. Przy zamówieniach płatnych i przelewem ? z chwilą otrzymania od Zamawiającego e-maila z potwierdzeniem złożonego zamówienia

b. Przy zamówieniach płatnych kartą kredytową ? z chwilą autoryzacji karty.

10. Realizacja zamówienia jest dokonywana pod warunkiem, że zamawiany towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu.

a.       Zamawiający jest informowany o stanie zamówienia i ma możliwość podjęcia decyzji o sposobie jego realizacji (częściowa, z wydłużonym czasem oczekiwania lub anulowanie całości zamówienia).

b.       Przy oferowanym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to termin liczony od chwili złożenia zamówienia do momentu wysłania zamówionych towarów ze sklepu. Przy czym pod uwagę bierzemy tylko dni robocze.

c.       Zamówienia na towary o różnym czasie realizacji, wysyłane jest z chwilą skompletowania całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.

II - ZASADY WYSYŁKI

11. Wysyłka priorytetowa Pocztą Polską - paczka dociera na Twoją pocztę w ciągu max. 2 dni roboczych; jeżeli wybierzesz płatność za pobraniem, za zamówione produkty zapłacisz przy odbiorze listonoszowi lub na poczcie.
12. Przesyłka kurierska - kurier dowozi paczkę następnego dnia roboczego pod wskazany adres (oznacza to, że zamówienie wysłane w piątek dotrze do odbiorcy w poniedziałek - nie w sobotę!);
13. W końcowej fazie zamówienia, system sam oblicza koszt przesyłki

III - PŁATNOŚCI

14. Akceptujemy płatności za pobraniem ( nie dotyczy zamówień zagranicznych) przy jednorazowych zakupach do kwoty 500 zł - za zamówione towary klient płaci przy odbiorze paczki.
    Zapłatę pobiera listonosz lub kurier, który dostarcza przesyłkę pod wskazany przez klienta adres.
15. Przedpłata na konto - po przyjęciu złożonego zamówienia, klient otrzymuje informację o sumie należnej zapłaty i numer konta dla dokonania przelewu; realizację zamówienia rozpoczynamy po potwierdzeniu zaksięgowania przelewu na naszym koncie (zazwyczaj 1-2 dni roboczych) - prosimy wziąć pod uwagę, że przelewy wykonywane na poczcie trafiają na wpłacane konto znacznie dłużej!
16. Płatności za pośrednictwem serwisu platnosci.pl
17. Do dokonanych w naszym sklepie zakupów, na życzenie wystawiamy faktury VAT.

IV - ZASADY SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

18. Zamówienie można złożyć:

a) poprzez zamówienie złożone na stronie www.organiczny.com

b) telefonicznie dzwoniąc pod numer +48 95 743 10 63

19. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe podanie i wypełnienie przez Zamawiającego, formularza zamówienia.
20. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w zamówieniu.

V - REKLAMACJE I ZWROTY

21. Towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
22. Klient ma możliwość rezygnacji z zamówionego towaru lub złożenia reklamacji.
23. Rezygnację lub reklamację należy złożyć poprzez wysłanie oświadczenia na adres email kontakt@livingplanet.pl , przed upływem 10 dni od dnia dostarczenia towaru.
24. W każdym przypadku, jeśli przesłany towar nie odpowiada oczekiwaniom Zamawiającego lub Zamawiający stwierdzi jego wady Living Planet Sp. z o.o. zwróci zapłaconą za niego kwotę lub wymieni produkt (według życzenia klienta).
25. Living Planet Sp. z o.o. zwraca koszty przesyłki tylko w przypadku zwrotów, które są wynikiem błędów pracowników spółki lub są przedmiotem uzasadnionej reklamacji.

30. Przy rezygnacji z zamówienia lub jego części, wartość zwracanego zamówienia przekazywana jest zgodnie z życzeniem Zamawiającego przekazem pocztowym lub przelewem bankowym na podany rachunek.
31. Pieniądze przelane zostają na konto lub przekazem pocztowym do Zamawiającego w ciągu 3 dni roboczych, po otrzymaniu przesyłki ze zwróconym towarem ? w stanie nienaruszonym, nieuszkodzonym, bez śladów użycia.
32. W każdym przypadku zwrotu, czy reklamacji prosimy złożyć odpowiednie oświadczenie, pocztą elektroniczną: e-mail: kontakt@livingplanet.pl .
33. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:

a) świadczenia usług rozpoczętych, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, 10 dni,

b) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,

c) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

d) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,

e) dostarczania prasy,

VI - POSTANOWIENIA KOŃCOWE

34. Wszystkie dane osobowe są gromadzone wyłącznie na potrzeby firmy Living Planet Sp. z o.o.. Dane podlegają ochronie zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz.U. 133/97 poz.883). Składając zamówienie klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez firmę Living Planet Sp. z o.o.
35. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271.